Bokningsregler
Bokning
Basic och Flexible tillgång
Boka gruppträning 7 dagar framåt från det aktuella klockslaget, det innebär att du direkt efter avslutad klass kan boka samma klass till nästa vecka
Vara bokad på 6 klasser samtidigt
Upp till 3 klasser samma dag
Premium tillgång
Boka gruppträning 14 dagar framåt från det aktuella klockslaget
Vara bokad på 14 klasser samtidigt
Upp till 3 klasser samma dag
Önskar du att uppgradera/nedgradera medlemskapet gör du det lättas på in på Min Sida
Biljettuthämtning
Digital incheckning gäller nu för alla gruppträningsklasser. Du checkar enkelt in via vår app när du är på gymmet och behöver inte längre hämta en fysisk biljett.
När du har checkat in digitalt är din plats bekräftad.
Incheckningen öppnar 2 timmar innan klassen startar. Checka in på gymmet senast 10 minuter före start.
Om du inte checkar in senast 10 minuter innan klassen börjar kan din plats gå till medlemmar på väntelistan.
Väntelista
Om klassen är fullbokad kan du anmäla dig till väntelistan. Du kan följa din plats på väntelistan via SATS.se och i appen.
Väntelistan uppdateras löpande – när någon avbokar flyttas du automatiskt upp.
10 minuter innan klassen startar uppdateras QR-skärmen i appen och visar om du fått en plats.
Du får ett pushmeddelande från appen om du står på väntelista och får plats.
Platser tilldelas i turordning – nummer 1 i kön får första lediga platsen.
Avbokning och bokningsbegränsning
Du kan avboka ett gruppträningspass senast två timmar innan det startar. Om du glömmer att avboka tre pass under en månad, får du inte boka pass under en period på 14 dagar. Du kan ändå delta i pass genom att komma direkt till gymmet. Bokningen görs då via bokningsstationen på centret samma dag som passet startar.
Om du står på väntelistan och går framåt och får plats, räknas det som en saknad avbokning om du inte kommer till passet. Det är viktigt att du checkar in till passet med en gång du kommer till centret, även om du står på väntelistan.
Om du står på väntelistan och får plats närmare än 2 timmar innan klassen startar räknas det inte som en saknad avbokning.
När väntelistan körs är det bara de som registrerat att de infunnit sig till passet som kan få biljett. Om du fortfarande står på väntelistan när den körs men inte har kommit till passet, räknas det inte som saknad avbokning.
Är du på väntelistan med mindre än två timmar kvar till att klassen börjar kan du avboka din plats så att du kan anmäla dig till en annan klass under samma tid.
Har du redan fått plats på klassen du anmält dig till måste du avboka din plats senast två timmar innan klassen börjar.
Du meddelas via app om du får en bokningsbegränsning.
Du kan få en överblick över dina missade klasser genom att logga in i appen, trycka på din bild i det övre högra hörnet och sedan välja "Missade klasser."